LEGAL REFERENCE

Terma legal untuk akaun Malaysia anda

Terma legal murahqq menerangkan cara akaun, akses lobi, rekod transaksi dan penggunaan data diurus apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami menyusun halaman ini supaya anda...

Terma akses akaunKuki dan dataRekod transaksiHubungi kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
murahqq Terma legal untuk akaun Malaysia anda

4 perkara legal sebelum anda akses

Halaman ini menetapkan pendirian legal murahqq untuk akses, akaun, pembayaran dan komunikasi berkaitan perkhidmatan kami. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; anda bertanggungjawab menyemak keadaan di lokasi anda sebelum membuka akaun. Kami tidak menyatakan bahawa semua kandungan, promosi atau kaedah pembayaran tersedia kepada setiap orang, kerana ketersediaan boleh bergantung pada semakan akaun, penyedia pembayaran, peranti,

lokasi rangkaian dan syarat operasi semasa. Rekod seperti masa log masuk, permintaan pengesahan, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, mengekalkan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan dalaman. Jika mana-mana bahagian terma bercanggah dengan undang-undang tempatan yang terpakai, tafsiran yang dibenarkan oleh undang-undang tersebut akan diberi keutamaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 cara tanya hal legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data peribadi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma akses, status pengesahan atau rekod...
Emel dasar Hantar emel apabila permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran akaun atau aduan bertulis...
Semakan pembayaran Untuk pertikaian transaksi, lampirkan masa, jumlah dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost...
AMALAN AKAUN

6 amalan legal kami untuk data

Kami mengendalikan data akaun dengan pendekatan berlapis: hanya kumpul perkara yang diperlukan, simpan rekod untuk tujuan operasi yang sah, dan hadkan akses dalaman mengikut peranan kerja. Di bawah ialah cara kami mengurus...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menjawab sokongan. Data tambahan hanya digunakan apabila relevan dengan keselamatan, pertikaian atau pematuhan terma yang terpakai.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan keselamatan halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pemeriksaan peranti, rekod log masuk dan amaran aktiviti untuk mengesan akses tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan bercanggah dengan corak akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan.

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan legal yang terpakai. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan.

Akses dalaman

Tidak semua pasukan boleh melihat semua data. Kami mengehadkan akses mengikut tugasan, contohnya sokongan melihat tiket, manakala semakan pembayaran melihat status transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah atau perlu dikemas kini, hubungi kami melalui akaun atau emel dasar. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum menukar data yang boleh menjejaskan akses atau rekod transaksi.

7 jawapan legal untuk akaun murahqq

Terma ini menerangkan peraturan hubungan antara anda dan murahqq apabila akaun digunakan di wilayah yang disokong. Ia meliputi akses, rekod transaksi, data, kuki, komunikasi sokongan dan cara pertikaian dinilai.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel dasar atau saluran akaun. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu, kemudian memberi jawapan tentang data yang boleh dikongsi mengikut keperluan legal yang terpakai.

Data pembayaran seperti masa, jumlah dan kaedah Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan rekod akaun dengan status penyedia. Semakan ini membantu menyelesaikan isu transaksi secara tersusun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan halaman dan pilihan paparan. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, akses akaun mungkin terganggu atau kami mungkin perlu meminta pengesahan tambahan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan alasan perubahan. Untuk data sensitif, kami boleh meminta bukti munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak mengakses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan legal yang terpakai. Rekod transaksi atau sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, keselamatan atau audit dalaman.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses, kaedah pembayaran atau keperluan legal berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya di halaman berkaitan supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan akses.